3T Systems nomeia novo gerente de TI e operações

Últimas Notícias

A 3T Systems anunciou a nomeação de Rubens Pinto como novo gerente de TI e operações. O executivo, que está na empresa há um ano, será responsável por “gerenciar todo o processo operacional do cliente, desde o agendamento para a instalação de soluções até o pós-venda”, informou a empresa. A criação deste novo cargo e a indicação de Rubens Pinto visa “assegurar o nível de excelência tanto no atendimento quanto na prestação de serviços e oferta de soluções”.

“Pretendo contribuir significativamente para que a 3T se diferencie cada vez mais no mercado pelo seu alto nível de serviços. Uma de minhas principais atribuições será fazer com que os sistemas de monitoramento da 3T operem a todo momento com paradas mínimas de manutenções”, diz Rubens Pinto em nota.

O executivo comandará uma equipe de mais de 20 colaboradores nas áreas de TI, agendamento e instalação, ativação, pós-venda e central de monitoramento. Nessas áreas implementará novos programas de treinamento junto aos parceiros da 3T garantindo qualidade nas instalações e manutenções. Uma de suas principais metas é instalar 90% dos equipamentos comercializados mensalmente. Outro grande desafio será junto à equipe do SAC, que passará a trabalhar com o objetivo de encaminhar, dar prosseguimento e retorno aos chamados abertos pelos clientes em até 48 horas.

0 Comentários Comente