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	<title>CRN &#187; Você informa</title>
	<link>http://crn.itweb.com.br</link>
	<description>CRN</description>
	<lastBuildDate>Wed, 16 May 2012 21:50:25 +0000</lastBuildDate>
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		<title>Marcyn Online fecha contrato com NeoAssist e otimiza Atendimento Online</title>
		<description><![CDATA[Com o objetivo de centralizar o atendimento em uma única plataforma, a Marcyn Online, www.marcynonline.com.br, fabricante de lingeries, investiu junto a NeoAssist, uma das principais empresas de desenvolvimento de ferramentas para atendimento ao consumidor, na otimização do relacionamento digital com os clientes. A empresa foi responsável pela implantação do Sistema Inteligente de Atendimento, chat online [...]]]></description>
		<link>http://crn.itweb.com.br/voce-informa/marcyn-online-fecha-contrato-com-neoassist-e-otimiza-atendimento-online/</link>
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		<title>Gartner destaca que fornecedores inovadores estão moldando estratégias empresariais e de consumo</title>
		<description><![CDATA[Componentes-chave para seleção de provedores serão apresentados na Conferência Outsourcing &#038; Parcerias Estratégicas do Gartner O Gartner, líder mundial em pesquisa e aconselhamento sobre tecnologia, em seu levantamento anual “Cool Vendors” traz como destaque para 2012, os 320 fornecedores inovadores que estão moldando as estratégias empresariais e de consumo. O critério principal da análise são [...]]]></description>
		<link>http://crn.itweb.com.br/voce-informa/gartner-destaca-que-fornecedores-inovadores-estao-moldando-estrategias-empresariais-e-de-consumo/</link>
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		<title>Plataforma de Contact Center da XGEN leva ROI à Gol em apenas 45 dias</title>
		<description><![CDATA[Companhia aérea investiu na implantação da Synapse, solução que leva respostas padronizadas aos operadores durante o atendimento ao cliente. Em apenas 45 dias, houve redução de 10% no tempo médio de atendimento (TMA) Em busca de aprimorar o atendimento ao cliente via call Center, a companhia aérea Gol investiu junto à XGEN, empresa especializada no [...]]]></description>
		<link>http://crn.itweb.com.br/voce-informa/plataforma-de-contact-center-da-xgen-leva-roi-a-gol-em-apenas-45-dias-5/</link>
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		<title>Estudo do Observatório SOFTEX aponta para o crescimento da indústria brasileira de software e serviços de TI</title>
		<description><![CDATA[Pioneiro, o levantamento permite uma radiografia precisa do setor, contribuindo para balizar as políticas de desenvolvimento voltadas para a indústria brasileira de software e serviços de TI]]></description>
		<link>http://crn.itweb.com.br/voce-informa/estudo-do-observatorio-softex-aponta-para-o-crescimento-da-industria-brasileira-de-software-e-servicos-de-ti/</link>
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		<title>Rodofama implanta ERP desenvolvido em uniPaaS</title>
		<description><![CDATA[Solução foi desenvolvida pela ABS – Advanced Business Solution em uniPaaS para garantir eficiência e dinamismo na gestão das informações de negócio. A Rodofama, que atua no transporte de cargas líquidas, combustíveis, gordura e produtos químicos, com uma frota de 100 veículos, contratou a ABS – Advanced Business Solution para implantar sistema de gestão especialista [...]]]></description>
		<link>http://crn.itweb.com.br/voce-informa/rodofama-implanta-erp-desenvolvido-em-unipaas/</link>
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		<title>Avira investe em nova política de preços para fortalecer canais</title>
		<description><![CDATA[Atualização nos produtos corporativos e órgãos governamentais podem ter descontos de até 30%. Nas instituições de ensino, 80%. Empresa também oferece o Avira Professional pelo mesmo preço da solução básica A Avira, em parceria com a Nodes Tecnologia, iniciou a sua nova política para upgrade de sua linha de produtos corporativos visando aumentar a fidelização [...]]]></description>
		<link>http://crn.itweb.com.br/voce-informa/avira-investe-em-nova-politica-de-precos-para-fortalecer-canais/</link>
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		<title>Soluções de vídeo Polycom® RealPresence® transformam a colaboração nos setores de saúde, educação, manufatura, governo e outras indústrias</title>
		<description><![CDATA[De hospitais, salas de aula, chão de fábricas até salas de tribunais, a colaboração segura via vídeo em HD conecta pessoas e lugares muito além da sala de conferência]]></description>
		<link>http://crn.itweb.com.br/voce-informa/solucoes-de-video-polycom-realpresence-transformam-a-colaboracao-nos-setores-de-saude-educacao-manufatura-governo-e-outras-industrias/</link>
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		<title>Hackers usam e-mail falso do Mercado Livre para atacar usuários de computador</title>
		<description><![CDATA[Nodes Tecnologia alerta sobre os riscos na abertura de e-mails de origem duvidosa e para nunca acreditar na veracidade deste tipo de mensagem O usuário pode ter feito uma compra recente pelo Mercado Livre. Então, ele pode acreditar que de fato acaba de receber um e-mail diretamente do portal para lançar uma isca e tentar [...]]]></description>
		<link>http://crn.itweb.com.br/voce-informa/hackers-usam-e-mail-falso-do-mercado-livre-para-atacar-usuarios-de-computador/</link>
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		<title>Gemalto protege serviços de governo eletrônico para Omã</title>
		<description><![CDATA[Nomeada pela autoridade de Omã como principal contratada para liderar projeto nacional]]></description>
		<link>http://crn.itweb.com.br/voce-informa/gemalto-protege-servicos-de-governo-eletronico-para-oma/</link>
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		<title>Brasoftware é premiada como o melhor parceiro da Citrix na América Latina e Caribe</title>
		<description><![CDATA[A Brasoftware acaba de ser reconhecida pela Citrix, empresa líder no fornecimento de soluções virtuais, como seu melhor parceiro Gold 2011 na América Latina &#038; Caribe, durante o evento Citrix Summit 2012, na Califórnia, EUA. Uma das mais tradicionais revendedoras de software do Brasil, a Brasoftware recebeu também, no início deste ano, o título de [...]]]></description>
		<link>http://crn.itweb.com.br/voce-informa/brasoftware-e-premiada-como-o-melhor-parceiro-da-citrix-na-america-latina-e-caribe/</link>
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